• “Sözleşme tarihi” ilgili ürün/hizmetin TOİNT tarafından işleme alındığı tarihtir.
• İptal/iade yalnızca yeni satın alımlarda geçerlidir; yenilemeler ve yükseltmeler iade edilmez.

• Yıllık satın alımlar (1 yıl ve üzeri): 15 gün içinde.
• Aylık satın alımlar (1 yıldan az):
• Sunucular için 72 saat içinde.
• Diğer iade edilebilir ürünler için 48 saat içinde.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar iade edilemez:

• Alan adları (kayıt ve yenileme)
• Tüm üçüncü parti lisanslar
• SSL ve güvenlik ürünleri
• Sunucu ürünleri (özel iade koşullarına tabidir)

Kampanya kapsamında hediye edilen anında ifa ürün/hizmet bedelleri iade edilmez; bu bedeller toplam iade tutarından mahsuben düşülür.

Transfer çeşitli sebeplerle tamamlanamazsa, müşteriye başka bir alan adı alım hakkı sağlayan pass-code üretilir.

İade; ödeme metoduna geri ödeme veya sanal karta bakiye yükleme şeklinde yapılabilir.